Gulfeagle
Industria

Construcción

Cliente desde

2017

Users

94

País

USA

El reto

Debido a una rápida expansión, el equipo de ventas de Gulfeagle Supply se vio obligado a revisar su sistema de gestión de ventas. Aunque para ellos trabajar con sistemas tradicionales era efectivo en menor escala, el papel y el lápiz se quedaron obsoletos y dieron paso a la tecnología: los comerciales necesitaban una mejor y mayor visibilidad durante sus operaciones de ventas de campo.

“El crecimiento de nuestra empresa ha supuesto, como es lógico, un cambio natural en la forma de gestionar las ventas ya que los equipos comerciales utilizaban métodos que ahora están anticuados. En ese momento nos dimos cuenta de que existía una forma de gestionar las ventas más efectiva, ayudando así a nuestros representantes de ventas”  nos comenta Brad Resch, Presidente de Gulfeagle Supply.

"ForceManager va directo a lo importante y nos permite hacer un seguimiento de toda la información clave en nuestras ventas: antes, después y durante una llamada de ventas”.

Phil Harvey, Director de Ventas de Gulfeagle Supply

La solución

Después de investigar varios proveedores de CRM, Gulfeagle Supply ha elegido ForceManager por su fácil uso y el alto índice de adopción entre su equipo de ventas de campo.

“Nos gustó ForceManager porque es muy sencillo: ahora nuestros vendedores no tienen ningún problema cuando intentan ingresar datos o navegar por el sistema “, opina Phil Harvey, Director de Ventas de Gulfeagle Supply.

“ForceManager va directo a lo importante y nos permite hacer un seguimiento de toda la información clave en nuestras ventas: antes, después y durante una llamada de ventas”.

El resultado

El feedback tan positivo que hemos recibido desde que implementamos ForceManager ha superado  nuestras expectativas, especialmente desde el equipo comercial, ya que ahora tienen una mayor visibilidad en sus procesos de ventas.

“No puedes viajar con tus representantes de ventas todos los días y tienes suerte si puedes hacerlo más de dos veces al mes”, añade Harvey. “Con ForceManager los comerciales pueden ver cuántas cuentas han creado o cuántos prospectos han visitado, entre otras muchas cosas, y todo ello desde la aplicación”.

Pero no solo el director comercial está satisfecho con ForceManager, su diseño intuitivo es más sencillo y simplificado que el resto de CRM tradicionales, por lo que suele tener una tasa de adopción más alta por parte de todos los comerciales, llegando al 80% de uso diario frente al 25% de las herramientas más tradicionales.

“Para los comerciales es natural utilizar un smartphone o un iPad, ahora que tienen incorporado el CRM les resulta extremadamente útil para organizar sus horarios, poner recordatorios y sobre todo hacer seguimiento de las ventas” nos aclaran desde Gulfeagle.

“Ahora pueden revisar todos los detalles y los pasos a seguir para la próxima visita y creo que lo mejor es que todos estos datos están disponibles para ellos en todo momento desde la aplicación”.

Y es que al final, el valor de una App de ventas está en la visibilidad que puede aportar a nivel de negocio así como en el uso que tu equipo haga de ella. Gracias a la implantación de ForceManager, Gulfeagle ha notado un gran cambio en su departamento comercial.

Para más información sobre Gulfeagle Supply visita: www.gulfeaglesupply.com