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Energy tools

Nuevos clientes en la mitad de tiempo y un servicio más personalizado gracias a la agilidad en la gestión de los datos comerciales.

El reto 

¿Cómo puedes conseguir un mayor control sobre el consumo energético de tu compañía? Contando con la ayuda de una consultora como Energy Tools, especializada en conseguir el mejor precio de compra de electricidad y gas. Tienen cuatro oficinas en toda España, más de 600 clientes entre compañías industriales y multipunto y gestionan alrededor de 5000 suministros.  

Todo este trabajo se lleva a cabo con un equipo multidisciplinar de más de 35 profesionales y un software de gestión propio llamado EBO (Energy Business One) que permite auditar y verificar que el servicio contratado es real. No en vano, una de sus cualidades más valoradas es la capacidad de proporcionar análisis no solo técnicos, sino también financieros.  

Sin embargo, para su gestión comercial necesitaban un CRM que arrojara datos sobre sus acciones y que lo hiciera de forma muy ágil, con un alto grado de customización.   

La solución 

David Vila, Deputy General Manager de Energy Tools nos cuenta que apostaron por ForceManager como su CRM “por su versatilidad y su fácil aplicación dentro del equipo y porque nos permitía crear campos adecuados a nuestro negocio y desarrollar y establecer KPIs propios”.  

En el caso de Energy Tools, la información sobre su actividad es esencial. “Somos una empresa B2B y para nosotros es muy importante conseguir los datos de una forma muy rápida para tenerlos delante cuando el cliente nos llama”, prosigue David Vila.  

Gracias a ForceManager ahora cuentan con un funnel de ventas muy bien acotado. Así, pueden reducir los tiempos de cada paso del proceso comercial y acceder a nuevos clientes de una forma más rápida.  

El resultado 

“Hemos reducido un 50% el tiempo desde detección de lead hasta la conversión en cliente”, detalla David Vila. “Podemos saber cuántas oportunidades hay abiertas, ser más proactivos con nuestros clientes y despachar con todos los comerciales diariamente para tener una mayor panorámica de su actividad”.  

Finalmente, contar con una herramienta que funciona igual de bien en cualquier dispositivo, sea ordenador o móvil, Android o iOS, y totalmente integrada con su base de datos, ha sido determinante. “Tenemos toda la información online y a la hora de abordar diferentes problemáticas es muy fácil. Lo tienes todo al día. Si la información está bien actualizada, al final es una herramienta que te permite no demorar las actuaciones”.

El equipo ha adoptado con entusiasmo ForceManager gracias a su rapidez de implantación, su facilidad de uso y su agilidad en la gestión de datos.