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Primar Ibérica

Más clientes, más oportunidades, más actividad y más ventas gracias a la facilidad de uso. Consiguieron una adopción del 95% en el primer año.

El reto 

Antes de implementar ForceManager, la gestión con clientes de Primar Ibérica, nos cuenta su Director de Operaciones, Roberto Rubio, “era bastante dispersa”. 

Se trata de una compañía importadora de primeras marcas internacionales especializada en la distribución a retail, mayoristas, horeca, vending e impulso. Casi 40 años de actividad empresarial avalan su potencia en el mercado del gran consumo. 

En Primar, nos cuenta Robert Rubio, “había gente con mucho conocimiento del mercado pero no estaba unificado. El departamento comercial tenía que dar un paso adelante, contar con una metodología estructurada y un repositorio único de ese conocimiento. Porque, a fin de cuentas, es de gran valor para la empresa“.  Incluso existía ya un CRM en la compañía, pero no se utilizaba. 

La solución 

El comité directivo de Primar dio gran importancia a la facilidad de uso y adopción a la hora de escoger un nuevo CRM. “Y sobre todo al equipo que vendría detrás a ayudarnos a implementarlo”, puntualiza Roberto Rubio.  

Gracias a ForceManager, consiguieron poner al alcance de todo el equipo de ventas su larga experiencia y conocimientos, acceso a todas las oportunidades, contactos, perfiles de cliente y acciones comerciales. Y, sobre todo, de un solo vistazo. “Eso ayuda mucho al comercial a ser más eficiente, mucho más productivo. Y gracias a la funcionalidad de Analytics Pro, el comité de dirección tenemos datos muy concretos y muy claros para ver rápidamente y de forma muy clara qué está pasando en cada sector, con cada comercial, con cada cliente y tomar decisiones muy fiables, muy rápidas y con mucho valor”.  

El resultado 

“Los beneficios que buscaban con la herramienta llegaron muy rápidamente”, nos comenta Roberto Rubio. “En el primer año ya teníamos unas 1400 nuevas cuentas, 1769 nuevos contactos, unas 814 oportunidades nuevas de negocio y los comerciales llevaban unas casi 1800 o 2000 actividades”. Los perfiles de cliente eran más completos, incluso con nueva información. Y, gracias a los filtros, con nuevas formas de ordenarla y acceder a ella”. 

También destaca la velocidad de adopción y amplia aceptación dentro del equipo comercial. Un 95% en menos de un año.

“Porque es una herramienta muy fácil, muy usable. Y es fácil de implementar.  No hay que gastar mucho tiempo en cosas complejas”. 

En resumidas cuentas, Primar Ibérica buscaba una solución para que su equipo comercial diera un paso adelante en cuanto a mejora de su actividad y gracias a ForceManager, lo han logrado exitosamente.