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Probablemente ya te has dado cuenta de lo importante que es el pronóstico de ventas en todos los ámbitos de la empresa. No importa si utilizas la técnica de Suavizamiento Exponencial, el Método Delphi o el modelo más sofisticado del mercado… Incluso con la ayuda de los mejores expertos en pronósticos de ventas del mundo,si no tienes datos, peor aún, si no tienes datos precisos de ventas, la calidad de tu pronóstico será directamente proporcional.
Es una situación que puedes ver constantemente en tu equipo comercial. ¿Por qué crees que no coinciden tus pronósticos con los resultados obtenidos? Porque por A o por B, la información se pierde en el camino. Los comerciales de campo trabajan fuera de la oficina, cada día en la carretera yendo de una visita a otra y apuntando los datos en vete a saber donde. Y luego estás tú, en la oficina, entre reuniones, esperando la información de cada visita, venta y cliente para poder comprobar, entre otras cosas, si se cumplirán los objetivos pronosticados.
Si los datos se pierden, están incompletos o son imprecisos, ¿qué datos se supone que vas a usar para completar tus pronósticos? Está claro que necesitan una herramienta de ventas que les permita actualizar el CRM desde donde quiera que estén. Para ello, tiene que ser móvil, intuitiva, sencilla y 100% integrada en su smartphone o tablet. Una ayuda para todo el departamento de ventas, que os permita tener una visión global de todo lo que sucede en cada una de las ventas, con datos en tiempo real incluidos.
Así es, datos en tiempo real, exactos y precisos con los que realizar pronósticos de ventas sin ningún tipo de preocupación por si coincidirán o no con los resultados finales.
Para que entiendas mejor los problemas que pueden surgir en la gestión de ventas, las empresas que confían en nosotros te cuentan cómo han solucionado los suyos.
Fedefarma trabajaba con diferentes herramientas para gestionar toda la información incluyendo reporte y análisis de la actividad comercial. Este cruce de datos proveniente de diferentes fuentes dificultaba al comercial poder ofrecer el mejor servicio a sus clientes además de dedicar mucho tiempo en la preparación de cada visita. Necesitaban mejorar el seguimiento y la gestión de su actividad comercial.
“Con Forcemanager toda la información referente a los servicios se actualiza instantáneamente y de forma centralizada, asegurando que todo el equipo recibe a la vez y uniformemente cada actualización de la documentación”.
Antes de implementar ForceManager, Alo Novus usaba hojas de cálculo de Excel para organizar y registrar su actividad de ventas. Esto requería mucho trabajo manual por parte del pequeño equipo de servicio al cliente y realmente la empresa no tenía forma de rastrear la actividad de ventas. Tampoco proporcionaba a los directores y gerentes de ventas ningún análisis o perspectiva sobre los resultados de ventas y el rendimiento de su equipo de ventas. Necesitaban una solución de gestión de ventas más avanzada que proporcionase métricas y análisis, así como un cronograma centralizado para los gerentes de cuenta.
«ForceManager genera automáticamente informes y análisis a partir de llamadas, correos electrónicos y visitas. Brinda a los directores y gerentes información práctica sobre lo que hacen los representantes de ventas y su rendimiento».
