Per battere la concorrenza e essere competitivi sul mercato ogni aspetto dell’attività aziendale è decisivo, dalle campagne pubblicitarie alla definizione di una brand identity ben delineata. La gestione clienti è una componente che non andrebbe mai tralasciata. Spesso non viene curata con la dovuta attenzione, poiché solo i software gestione contatti sfruttano a pieno i dati raccolti su clienti e lead.

Una corretta gestione dei clienti permette di comprendere le effettive possibilità dell’azienda e definire di conseguenza strategie d’impresa efficaci ed accurate. Ordinare tutte le informazioni relative a consumatori e lead consente poi agli agenti commerciali di risparmiare tempo, e velocizzare quindi il ciclo di vendita.

CRM per la gestione dei contatti commerciali: Come funziona?

Un software gestione contatti organizza le notizie relative a ciascun cliente, creando per ognuno un profilo completo che include numero di telefono, e-mail, riferimenti social, storico delle comunicazioni con l’azienda e documenti riguardanti la gestione delle vendite. Tutte queste informazioni sono salvate nel cloud del CRM, così da essere raggiungibili da qualsiasi persona del team. In questo modo si evita la ricerca di tali dati in archivi e rubriche, spesso male organizzati e dispersivi.

Un valido gestionale per aziende è quindi la soluzione per ottenere il massimo risultato dal rapporto con il consumatore, memorizzando informazioni che possono dimostrarsi utili per concludere le trattative. Ovviamente i vantaggi prodotti dal software dipendono dalle sue prestazioni.

Optando per un prodotto altamente performante si ottengono, oltre ad una gestione ordinata di contatti e dati, funzionalità avanzate per analizzare le performance della rete vendita, individuare i lead, ecc. Strumenti che con i CRM mobile sono a disposizione degli agenti commerciali anche quando si allontanano dall’ufficio.

ForceManager, innovativo software multi-device per la gestione clienti

ForceManager è il CRM mobile improntato alla produttività aziendale. Pensato per ottimizzare l’attività delle reti commerciali, offre molteplici funzioni per la valutazione del team di vendita e permette la consultazione di dati aggiornati in tempo reale. È accessibile da pc, tablet, smartphone e persino smartwatch.

Operativo anche in assenza di connessione internet, questo software gestione contatti è compatibile con le più recenti versioni di ogni sistema operativo, piattaforma o dispositivo, e vanta un servizio di assistenza dedicato. È inoltre facile da usare grazie ad un’interfaccia utente intuitiva, merito di una progettazione mirata a garantire la semplicità d’utilizzo.

La gestione dei contatti proposta dal CRM aziendale ForceManager va ben oltre le funzionalità di una semplice rubrica. Permette una profilazione intelligente con la possibilità di organizzare i nominativi sulla base di criteri personali, nonché di filtrare i lead ed individuare i settori con maggiore potenziale.

L’intelligenza artificiale implementata da ForceManager agevola l’agente commerciale nelle sue attività quotidiane, fornendogli in ogni momento le informazioni di cui necessita.

L’assistente virtuale permette infine di sfruttare al massimo i tempi morti, ad esempio quelli impiegati per gli spostamenti da un appuntamento all’altro: basta impartire un comando vocale per conoscere gli impegni in programma o ottenere un riepilogo delle comunicazioni con il cliente da incontrare.

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