Le qualità organizzative della struttura commerciale ne condizionano il rendimento, il coordinamento della forza vendita consente a ogni agente di dare il massimo senza perdere di vista l’importanza di un lavoro corale. Oggi il miglioramento delle prestazioni di un team di vendita non può quindi rinunciare ai benefici assicurati da un CRM rete commerciale.

L’uso dei CRM per la gestione della rete vendita per agenti e management

Tempi e dinamiche di lavoro del settore commerciale richiedono un approccio flessibile, così da individuare le opportunità del momento senza tralasciare la condivisione e razionalizzazione delle informazioni di vendita: elaborando, ad esempio, report sulla produttività del singolo agente e dell’intera squadra.

Perché il CRM rete commerciale supporti la crescita aziendale dovrà garantire un’accessibilità completa, via smartphone, tablet e PC. Il Customer Relationship Management, oltre a rappresentare uno strumento impareggiabile per il processo di vendita e la gestione del cliente, costituisce un canale di comunicazione tra agente e responsabili aziendali.

Con un aggiornamento in tempo reale, il direttore vendite può monitorare i progressi della singola negoziazione, i clienti incontrati dal commerciale e trasmettere notifiche. I CRM rete commerciale mobile producono un salto di qualità nelle attività di vendita: l’agente è in contatto con gli altri componenti del team e con il management, pianifica in dettaglio la giornata, contando su promemoria e note archiviate.

Accede inoltre in qualunque momento al profilo completo di clienti e contatti, e se il software CRM rete commerciale è completo, avrà modo di visualizzare e condividere documenti, report e altre informazioni. L’applicazione libera l’agente da molte incombenze quotidiane, spostando il focus sulla vendita: l’agenda integrata lo richiama agli impegni in programma, i dati su clienti e lead lo rendono pronto a gestire le trattative.

La piattaforma CRM è uno spazio digitale per il confronto con colleghi e sales manager, un contesto tanto dinamico da adattarsi al ritmo concitato delle attività lavorative, ma ben strutturato al punto da fornire studi approfonditi sulle prestazioni della forza vendita.

CRM software mobile: questione di qualità

Sul piano dei particolari tecnici, preziosi per la definizione di strategie di vendita, i CRM rete commerciale presentano dati sui prodotti che hanno riscosso maggiore apprezzamento da parte del pubblico, i contratti chiusi, le negoziazioni in corso, i clienti che hanno maggiore rilevanza in relazione al fatturato.

Sarà più facile riconoscere gli agenti meno performanti e sostenerli in un processo di crescita, valorizzando così le potenzialità della rete di vendita. Certo, perché tutto ciò si realizzi l’azienda deve esaminare varie opzioni di CRM rete commerciale e identificare quella più competitiva.

ForceManager è il CRM mobile con intelligenza artificiale (AI) rivolto a professionisti e imprese che vogliono imporsi sul mercato. È stata la scelta di realtà imprenditoriali quali Asics, Ford, Hertz e Assicurazioni Generali.

È un CRM integrabile con gli altri strumenti che vengono usati in azienda, garantendo un’operatività senza confini, lontano dall’ufficio ma anche in assenza di connettività Internet. Il software è multipiattaforma (utilizzabile su iOS, Android, Blackberry e Windows) e permette di ricevere statistiche oggettive e disponibili in tempo reale, prodotte in modo automatico in base alle informazioni sulle attività degli agenti.

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