La verifica dei risultati, in qualunque ambiente lavorativo, dovrebbe emergere dai numeri, o meglio da un’analisi oggettiva dei fattori pertinenti la redditività aziendale. Come detto, ciò è valido in ogni contesto, incluso quindi quello dei dispositivi medicali: ma quali sono gli strumenti per condurre monitoraggi visite agenti dispositivi medicali e operare altre attività di controllo?

L’utilizzo dei CRM software per le attività di controllo e coordinamento agenti

Il programma di lavoro dell’agente commerciale dovrebbe essere sottoposto a un costante controllo da parte dei sales manager. Ma come realizzare attività di monitoraggi visite agenti dispositivi medicali? La risposta è semplice: con il CRM aziendale.

Anzitutto l’agenda del commerciale deve essere ben strutturata perché si possano raggiungere i risultati fissati dall’azienda. Dovrà quindi rispondere a criteri di ottimizzazione nella gestione delle attività, sia come tempi che luoghi.

I direttori vendite devono però coordinare gli sforzi commerciali, appurare l’efficacia dei singoli programmi d’azione, spingere alla crescita e allo sviluppo di uno spirito di gruppo, e comunicare in tempo reale con ogni commerciale.

L’attività di monitoraggio si inserisce in un quadro più ampio e non si esaurisce in un semplice controllo, ma coinvolge veri e propri interventi di supporto. È evidente come il ricorso alla tecnologia possa semplificare le operazioni, a condizione di affidarsi a software specializzati.

Le funzionalità del CRM mobile ForceManager

I CRM per rivenditori di dispositivi medicali più completi sono programmi in grado di rispondere alle necessità di sales manager e agenti. ForceManager è l’esempio più rappresentativo. Pur essendo un CRM per aziende mobile che diviene un assistente personale per il venditore, permette al management di controllare in tempo reale l’evolversi delle vendite e identificare l’effettiva redditività della forza vendita.

Per quanto riguarda i monitoraggi visite agenti dispositivi medicali, ForceManager ha introdotto tra i servizi offerti GoalManager: strumento di gestione e controllo dei KPI aziendali che consente ai responsabili di attribuire i vari obiettivi e reindirizzare l’impegno degli agenti.

NewsManager è invece lo strumento implementato per consentire ai sales manager di inviare informazioni all’intera rete di vendita e ricevere conferme. ForceManager permette inoltre di consultare i calendari di ogni agente del team di vendita. Una funzionalità grazie alla quale si possono svolgere le operazioni di controllo e assegnazione dei compiti.

Il gestionale CRM, compatibile con i dispositivi iOS (come gestionale aziendale per iPad e iPhone), Android, Blackberry e Windows, svolge reporting automatico sulle attività di vendita. Impiegando i dati raccolti può poi generare report di ogni tipo. Attraverso una panoramica oggettiva, le statistiche create dal gestionale per aziende servono per capire se il team sta dando davvero il massimo, quali sono le criticità dei processi produttivi, distinguere le migliori strategie di vendita e condividerle.

Ottimizzando le interazioni con i clienti, cresce la loro soddisfazione innescando un circolo virtuoso che avvantaggia anche il fatturato aziendale. Lo sanno bene i clienti che hanno già scelto ForceManager, come ad esempio Cemex, Assicurazioni Generali, Hertz, Asics e Axa Assicurazioni.

Richiedere la demo non costa nulla, basta utilizzare il form di qui a lato.

Potrebbe interessarti anche:

Richiedi una demo gratuita