Hoy rompemos el clásico formato de nuestros artículos para dar paso a las voces de la experiencia: los consejos de los que han sido y son gurús de ventas. Aquí tenéis nuestra colección preferida de frases motivacionales que enriquecen el sentido de las ventas. ¡Vamos a ello!
Stephen Covey
- Antes de cualquier tarea, de una presentación de ventas, un encuentro difícil o del desafío cotidiano de alcanzar una meta, mírala con claridad y viveza, de modo inexorable, una y otra vez. Crea una zona cómoda interior. Después, cuando entres en la situación, no te resultará extraña. No te provocará temor.
Philip Kotler
- El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas.
- La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos.
Jeff Bezos
- Si realmente logras impresionarlos, los clientes se lo contarán los unos a los otros. La palabra que circula de boca en boca es muy poderosa.
Jim Rohn
- Un cliente, bien atendido, podría ser más valioso que $10.000 de publicidad. Un buen servicio multiplica las ventas. Si atiendes bien a tus clientes, ellos te abrirán puertas que tú mismo no podrías abrir jamás.
- Las ventas son un negocio de persona a persona. En el mundo de las ventas profesionales, el verdadero trabajo empieza después que la venta se ha realizado.
Bill Gates
- Tus clientes más insatisfechos son tu mayor fuente de aprendizaje.
Brian Tracy
- Desarrolla el hábito de escuchar y dejar que el cliente domine la conversación.
- Acércate a cada cliente con la idea de ayudarlo, resolverle su problema o lograr su meta y no para venderle un producto o servicio.
Zig Ziglar
- La venta es esencialmente una transferencia de sentimientos entre dos personas.
- La honestidad y la integridad son absolutamente esenciales para tener éxito en la vida. La buena noticia es que todos podemos desarrollar ambas cualidades.
- Deja de vender y empieza a ayudar.
Dale Carnegie
- Demuestra respeto por las opiniones ajenas, jamás digas a alguien que está equivocado.
- A nadie le agrada escuchar que se le quiere obligar a que compre o haga una cosa determinada. Todos preferimos creer que compramos lo que se nos antoja y aplicamos nuestras ideas. Nos gusta que se nos consulte acerca de nuestros deseos, nuestras necesidades, nuestras ideas.
Ross Perot
- Emplea mucho tiempo en hablar con los clientes cara a cara. Te sorprenderá saber cuantas compañías no escuchan a sus clientes.
Steve Jobs
- No puedes limitarte a preguntarles a los clientes qué es lo que quieren y tratar de procurárselo. En el momento en que lo hayas conseguido, ellos ya querrán algo nuevo.
Sam Walton
- Hay únicamente un jefe: el cliente. Y éste puede despedir a todo el mundo en la empresa, desde el presidente hasta el de más abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte.
Mary Kay Ash
- No importa si el producto son coches o cosméticos. Una compañía es solo tan buena como la gente que tiene.
Harold Geneen
- En los negocios, todo el mundo cobra con dos monedas: cash y experiencia. Coge primero la experiencia, el cash vendrá después.
Jack Welch
- Si no tienes una ventaja competitiva no compitas.
Henry Ford
- Nada es especialmente difícil si lo dividimos en tareas pequeñas.
- Fracasar es tener la oportunidad de volver a intentarlo de forma más inteligente.
- Un puñado de hombres consigue hacerse ricos simplemente prestando atención a los detalles que la mayoría pasa por alto.
