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Secondo uno studio di SoftDoit, il 67% dei direttori commerciali afferma di utilizzare un CRM, di cui l’84% vi accede tramite dispositivi mobili. La frase “Il mondo è mobile” non è mai stata vera come oggi. Ecco perché, qui e ora, voglio darti 5 motivi per investire su un software mobile per gestire le vendite. Ma iniziamo con una domanda.
Se chiediamo ai manager che accedono al proprio sistema mobile com’è la loro esperienza con questi strumenti, quale sarebbe la risposta? I nostri dati e la nostra esperienza ci dicono che l’utilizzo mobile dei CRM tradizionali è piuttosto scarso perchè non sono concepiti per essere utilizzati da smartphone o tablet.
Andiamo per punti. Se non ti è ancora del tutto chiaro perché non disponi di dati precisi o non vengano mai raggiunti i risultati previsti, dovresti iniziare a verificare l’efficacia degli strumenti con cui il tuo team di vendita sta lavorando.
Hai dati aziendali aggiornati? Sei a conoscenza di tutte le vendite del tuo team? Conosci la loro attività in dettaglio? E le opportunità commerciali?
Se la tua risposta è: “Non proprio”, la tua squadra non ha strumenti per farlo o, se li hanno, non sono utili per il loro lavoro. Non stanno registrando tutti quei dati che ti danno visibilità della loro attività commerciale, non puoi aiutarli a migliorare, né puoi prendere le giuste decisioni commerciali.
Il modo per colmare questa mancanza? Come puoi vedere nell’infografica, puoi fornire ai tuoi commerciali solo gli strumenti che sono realmente necessari. Per necessari, si intendono quegli strumenti che li supportano nelle loro attività quotidiane.
Uno strumento di gestione delle vendite che semplifica il loro lavoro, senza pensare a “Ora vado in ufficio, registro i dati di tutte le visite di questa settimana per dare visibilità al mio capo”. Quello che dovrebbero veramente pensare è: “Finisco la visita, la registro sullo smartphone in tempo reale così tutto il team può sapere se la visita è andata bene, se il cliente vuole acquistare il prodotto o se ha bisogno di un altro tipo di servizio”.
Investendo in tecnologia, investi in efficienza, produttività e ottimizzazione delle risorse che sono alla tua portata.
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