TSB

O desafio

A TSB é uma empresa de transporte e logística que opera em mais de 20 países em toda a Europa e conta com mais de 50 centros logísticos em Espanha. A gestão comercial de uma empresa B2B como a sua exigia necessidades muito específicas.

Joan Serra, Diretor Comercial da empresa, conta-nos que a mesma chegou a um momento em que precisava de potenciar a gestão comercial. Já tinham um CRM, mas o mesmo não satisfazia as suas necessidades. Na verdade, chegaram a considerar uma solução interna. No entanto, acabaram por optar pelo Sage Sales Management porque a sua implementação poderia ser bastante rápida, e bastante ágil e porque viam possibilidades de crescer em conjunto face a novas necessidades.

A solução

Tal como previsto, a implementação foi rápida. A TSB começou rapidamente a beneficiar de funcionalidades como o controlo e a análise de oportunidades e atividades, a criação de uma base de dados partilhada ou a proposta e assinatura de contratos no local e a partir da própria aplicação. “melhorámos o tempo de gestão”, continua Joana Serra.

“Anteriormente, tínhamos de preencher vários relatórios, até mesmo documentos adicionais em Word ou Excel, e o Sage Sales Management não só os emite automaticamente, como também os integra na mesma operação, o que nos poupa tempo e facilita a gestão de uma forma importante.”

A facilidade de utilização é outra característica destacada tanto pela equipa comercial como pelo seu diretor. Muitas vezes, o principal obstáculo à implementação de uma solução tecnológica é o tempo necessário para a adotar. No entanto, o Sage Sales Management é tão fácil de utilizar que conseguiu “disciplinar a equipa de vendas e permitir-nos estar sempre em contacto. O segredo é que todas as informações estão no Sage Sales Management.

O resultado

Após a implementação do Sage Sales Management, a TSB conseguiu reforçar a sua equipa de vendas e fornecer-lhe uma ferramenta concebida para os vendedores do século XXI. Em situações difíceis, como durante o COVID, a capacidade de trabalhar completamente online, sem necessidade de reuniões presenciais com os clientes, foi decisiva.

Por fim, perguntámos a Joan Serra se recomendaria a Sage Sales Management a outras empresas:

“Recomendo-o pela sua facilidade de gestão e, sobretudo, pela sua equipa humana, uma equipa de profissionais que nos acompanha no desenvolvimento de novas funcionalidades e está pronta a evoluir connosco.”