Brito Cosmetics

Le défi

Brito Cosmetics est arrivée sur le marché espagnol il y a seulement quatre ans, avec pour objectif une croissance rapide, de manière organisée, en offrant un service commercial de proximité aux instituts et centres de beauté avec lesquels elle travaille. Depuis sa création, la gestion commerciale a évolué : d’abord avec du papier, des appels et des WhatsApp, puis avec un CRM de base qui n’a pas tardé à faire défaut.

Au fur et à mesure que l’entreprise développait son réseau de représentants commerciaux, plusieurs défis majeurs sont apparus, comme la planification des routes commerciales, le suivi des visites et la gestion efficace des commandes. L’entreprise avait besoin d’une solution qui aide l’équipe sur le terrain et qui fournisse également une visibilité à la direction pour s’assurer que la couverture du portefeuille était bien respectée.

La solution

Suite à une recommandation du secteur, Brito Cosmetics a essayé Sage Sales Management et a rapidement trouvé ce dont elle avait besoin : une solution conçue pour accompagner l’équipe commerciale dans ses opérations quotidiennes, et qui s’intègre également de manière native à Sage 50, l’ERP qu’elle utilisait déjà.

La facilité d’utilisation, l’accent mis sur la mobilité et la connexion directe avec la gestion interne ont été déterminants dans son choix.

Depuis son implantation, les commerciaux peuvent organiser des routes commerciales, enregistrer des activités avec vérification et consulter des informations clés sur le client avant chaque réunion, comme l’historique des commandes ou l’état du compte. La possibilité de créer des commandes directement à partir de l’application et de les synchroniser automatiquement avec Sage 50 a simplifié le processus, réduisant les erreurs et faisant gagner du temps administratif.

Le résultat

Grâce à Sage Sales Management, Brito Cosmetics a fait un grand pas en avant dans la gestion de son réseau commercial.

Aujourd’hui, l’entreprise peut assurer une couverture constante et équilibrée de son portefeuille de clients, évitant ainsi les opportunités manquées dues à un manque de suivi. Les routes commerciales sont plus efficaces et l’équipe travaille avec une plus grande autonomie, sachant à tout moment à quels clients rendre visite et avec quelle priorité.

L’intégration avec Sage 50 a accéléré le traitement des commandes et réduit les erreurs administratives. Toutes les informations commerciales sont centralisées, actualisées et disponibles en déplacement, ce qui facilite la préparation des visites et la prise de décisions.

Javier Belart, directeur commercial de Brito Cosmetics, souligne l’importance de disposer d’une visibilité sur l’activité commerciale pour accompagner et prendre des décisions basées sur des données réelles.

« Cela vous donne des informations immédiates sur ce qui est fait chaque jour ou chaque semaine. Quelle que soit l’information dont vous avez besoin, vous pouvez l’obtenir ».

Avec une base commerciale plus solide et des processus internes connectés, Brito Cosmetics se prépare à sa prochaine phase de croissance : continuer à élargir son équipe, explorer de nouveaux marchés et maintenir sa proximité avec ses clients comme valeur différentielle.