Trayma

O desafio

A Trayma é um fornecedor global especializado em fitas adesivas para o sector industrial, onde a agilidade e a capacidade de resposta fazem a diferença. Até há pouco tempo, a gestão de clientes e oportunidades era feita com ferramentas pouco interligadas: desde cadernos de papel e folhas de Excel a relatórios de visitas em Word.

Isto dificultava a realização de análises comerciais, o acompanhamento de oportunidades e a tomada de decisões baseadas em dados reais. Os KPI eram básicos e, em muitos casos, impossíveis de obter com precisão. Além disso, o CRM anterior era demasiado estático, com pouca interação para as equipas de vendas no terreno, o que limitava a colaboração.

A solução

Perante este cenário, Juan Carlos Gietz, Diretor Associado da Trayma, diz-nos que a empresa optou pelo Sage Sales Management por quatro razões principais:

• A sua integração nativa com o Sage 200, que permite a sincronização automática de clientes, produtos, preços e pedidos.

•  O seu custo acessível para as PME em comparação com outras soluções no mercado.

• A sua versão móvel, que permite aos comerciais trabalhar a partir de qualquer lugar e registar as informações em tempo real.

• A incorporação de funcionalidades de Inteligência Artificial (Sage Copilot), que oferece relatórios de voz inteligentes e recomendações antes de cada visita de vendas.

“Com os relatórios de voz do Sage Copilot, os representantes comerciais registam as visitas no local, sem perderem tempo. É muito mais cómodo para eles e garante que todas as informações são registadas.”

A solução foi implementada em apenas um mês, com uma rápida adesão por parte dos utilizadores graças à sua interface intuitiva.
Desde o primeiro dia, a equipa de vendas conseguiu registar as suas visitas, aceder a dados atualizados sobre os clientes e gerar oportunidades sincronizadas diretamente com o ERP.

O resultado

Em apenas alguns meses, a Trayma sofreu uma transformação significativa nas suas operações comerciais:

•  Maior quantidade de oportunidades de negócio e redução dos tempos de resposta ao cliente, acelerando a entrega de orçamentos, dados técnicos e condições comerciais.

• Dados centralizados, com dados acessíveis em tempo real a partir de qualquer dispositivo e sincronizados com o seu ERP Sage 200.

• Poupança de tempo em relatórios comerciais, especialmente com a função de relatório de voz com IA, que simplificou os relatórios diários.

• Uma equipa comercial mais preparada, que acede às principais informações dos clientes imediatamente antes de cada visita graças à IA.

Por fim, perguntámos a Juan Carlos o que recomendaria a outras empresas sobre o Sage Sales Management:

“Recomendo vivamente o Sage Sales Management a quem utiliza um ambiente Sage, devido à facilidade de sincronização e às funcionalidades que oferece a um custo perfeitamente acessível para uma PME.”