Brito Cosmetics

O desafio

A Brito Cosmetics entrou no mercado espanhol há apenas quatro anos, com o objetivo claro de crescer rapidamente, de forma organizada, e oferecendo um atendimento comercial próximo aos salões de beleza e centros de estética com que trabalha. Desde o seu início, a gestão comercial evoluiu: primeiro com papel, chamadas e WhatsApp; depois com um CRM básico que rapidamente ficou aquém das expectativas.

À medida que a empresa expandia a sua rede de representantes comerciais, surgiram vários desafios importantes, como o planeamento de rotas, o acompanhamento de visitas e a gestão eficiente de pedidos. Precisavam de uma solução que não só ajudasse a equipa no terreno, mas que também desse visibilidade à direção para garantir o cumprimento da cobertura da carteira.

A solução

Seguindo uma recomendação do sector, a Brito Cosmetics experimentou o Sage Sales Management e rapidamente encontrou aquilo de que precisava: uma solução concebida para acompanhar a equipa de vendas nas suas operações diárias e que também se integrava nativamente com o Sage 50, o ERP que já utilizavam.

A facilidade de utilização, a ênfase na mobilidade e a ligação direta à gestão interna foram fundamentais para a sua escolha.

Desde a sua implementação, os representantes comerciais podem organizar rotas, registar atividades com registos de entrada e consultar informações-chave sobre o cliente antes de cada reunião, como o histórico de pedidos ou o estado da conta. A possibilidade de criar pedidos diretamente a partir da aplicação e de os sincronizar automaticamente com o Sage 50 simplificou o processo, reduzindo os erros e poupando tempo administrativo.

O resultado

Graças ao Sage Sales Management, a Brito Cosmetics deu um grande salto em frente na forma como gere a sua rede de vendas.

Hoje, a empresa pode garantir uma cobertura constante e equilibrada da sua carteira de clientes, evitando a perda de oportunidades por falta de acompanhamento. As rotas comerciais são mais eficientes e a equipa trabalha com maior autonomia, sabendo a todo o momento quais os clientes a visitar e com que prioridade.

A integração com o Sage 50 acelerou o processamento de pedidos e reduziu os erros administrativos. Todas as informações comerciais estão centralizadas, atualizadas e disponíveis em movimento, facilitando a preparação das visitas e a tomada de decisões.

Javier Belart, Diretor Comercial da Brito Cosmetics, destaca o valor de dispor de visibilidade sobre a atividade comercial para acompanhar e tomar decisões com base em dados reais.

“Dá-nos informações imediatas sobre o que está a ser feito diariamente ou semanalmente. Qualquer que seja a informação de que necessitamos, podemos obtê-la.”

Com uma base comercial mais forte e processos internos interligados, a Brito Cosmetics prepara-se para a próxima fase do seu crescimento: continuar a expandir a sua equipa, explorar novos mercados e manter a proximidade com os seus clientes como um valor diferencial.