Trayma

Le défi

Trayma est un fournisseur mondial spécialisé dans les rubans adhésifs pour le secteur industriel, où la rapidité et la réactivité font toute la différence. Récemment encore, la gestion des clients et des opportunités s’effectuait à l’aide d’outils peu connectés : des carnets de notes papier aux feuilles Excel en passant par les rapports de visite dans Word.

Il était donc difficile d’effectuer des analyses commerciales, de suivre les opportunités et de prendre des décisions fondées sur des données. Les indicateurs clés de performance étaient basiques et, dans de nombreux cas, impossibles à obtenir avec précision. En outre, leur CRM précédent était trop statique, avec peu d’interaction pour les équipes de vente sur le terrain, ce qui limitait toute collaboration.

La solution

Dans ce contexte, Juan Carlos Gietz, directeur adjoint de Trayma, nous explique que la société a misé sur Sage Sales Management pour quatre raisons essentielles:

• Son intégration native avec Sage 200, qui permet la synchronisation automatique des clients, des produits, des prix et des commandes.

•  Son coût abordable pour une PME, comparé à d’autres solutions proposées sur le marché.

• Sa version mobile, qui permet aux commerciaux de travailler n’importe où et d’enregistrer des informations en temps réel.

• L’intégration de fonctionnalités de l’Intelligence Artificielle (Sage Copilot), qui offre des rapports vocaux intelligents et des recommandations avant chaque visite commerciale.

« Avec les rapports vocaux de Sage Copilot, les commerciaux enregistrent les visites sur place, sans perdre de temps. C’est beaucoup plus pratique pour eux et cela permet d’assurer la prise en compte de toutes les informations ».

La solution a été implantée en un mois seulement, avec une adoption rapide par les utilisateurs grâce à son interface intuitive. Dès le premier jour, l’équipe commerciale a pu enregistrer ses visites, accéder aux données mises à jour des clients et générer des opportunités synchronisées directement avec l’ERP.

Le résultat

En l’espace de quelques mois, Trayma a opéré une transformation significative de ses opérations commerciales:

• Une plus grande quantité d’opportunités commerciales et une réduction des délais de réponse pour les clients, en accélérant la livraison des devis, des données techniques et des conditions commerciales.

• Des données centralisées, avec des données accessibles en temps réel depuis n’importe quel dispositif et synchronisées avec votre ERP Sage 200.

• Gain de temps en matière de reporting commercial, en particulier la fonction de rapport vocal avec l’IA, simplifiant le reporting quotidien.

• Une meilleure préparation de l’équipe commerciale, qui peut consulter les informations clés des clients avant chaque visite, grâce à l’IA.

Enfin, nous avons demandé à Juan Carlos s’il recommanderait Sage Sales Management à d’autres entreprises:

« Je recommanderais particulièrement Sage Sales Management à ceux qui utilisent un environnement Sage en raison de la facilité de synchronisation et des fonctionnalités proposées à un coût parfaitement abordable pour une PME ».