Bimbo
Industria

Food and Beverage

Cliente dal

2015

Users

110

Paese

Spagna

La sfida

Bimbo Iberia, una delle più grandi società del settore alimentare della penisola iberica, offre degli articoli leader sul mercato nella categoria dei prodotti da forno di marca, compresi vari tipi di pane, dolci e paste. Ciononostante, la società doveva adattarsi ai nuovi modelli di distribuzione utilizzati nei moderni punti vendita, sia in ipermercati che in grandi negozi.

Andres Trujillo, direttore commerciale di Bimbo, spiega come è stato portato avanti il processo di adattamento con l’ausilio della soluzione di ForceManager.

"La chiave del suo successo risiede proprio nella sua semplicità, velocità e facilità d'uso. I rapporti sono ben definiti e i menù sono chiari, per cui non vi è margine per la soggettività."

Andres Trujillo - Direttore commerciale,

La soluzione

BIMBO dispone di un’enorme forza vendite che percorre oltre 1.000 itinerari per rifornire ben 60.000 punti vendita. Il suo metodo si basa sulla fornitura diretta ai distributori in maniera tradizionale per garantire sufficienti scorte nonchè una buona visibilità del prodotto. Oggigiorno, tuttavia, le principali catene di supermercati e ipermercati utilizzano dei sistemi propri per automatizzare la presa d’ordine.

“La maggior parte dei produttori rifornisce i distributori mediante piattaforme di logistica, il che è per noi impensabile vista la breve durata di conservazione dei nostri prodotti. Ciononostante, abbiamo determinate categorie di prodotti che si potrebbero distribuire mediante una piattaforma, per cui dobbiamo adattarci a questo nuovo contesto per poter continuare a collaborare con clienti importanti e, al contempo, mantenere il controllo garantitoci dalla fornitura diretta.” illustra Trujillo.

Quando Bimbo iniziò a lavorare con il sistema della piattaforma dovette affrontare per la prima volta il problema della perdita di controllo a livello di punto vendita con conseguenti effetti negativi. “Ci siamo resi conto che quando utilizzavamo il sistema della piattaforma registravamo un immediato calo delle vendite. Non sapevamo come procedere con questo tipo di cliente”, conclude Trujillo.

Il risultato

Per migliorare la propria gestione dei punti vendita, Bimbo decise di implementare ForceManager, uno strumento innovativo che fa leva sui vantaggi delle nuove tecnologie mobili per migliorare la gestione dei team vendite operativi sul campo.

“Questo sistema ci consentiva di continuare a lavorare con gli stessi parametri interni, sicuri che il lavoro non solo veniva svolto, ma veniva completato in maniera efficiente. Non si trattava più solamente di raccogliere dati cartacei per poi recarsi in ufficio e inserire il tutto nel PC, correndo peraltro il rischio di commettere possibili errori di inserimento. Finalmente potevamo accedere immediatamente alle informazioni.”

Oltre a offrire efficienza e accessibilità istantanea, il sistema è anche facile da usare per i gestori dei punti vendita. Se un tempo utilizzavano un ingombrante portatile ora, avendo installato l’app di ForceManager nel proprio cellulare, possono registrare le informazioni in maniera più che semplice.

Grazie al facile design di ForceManager per gli utenti è un gioco da ragazzi adottare questo nuovo sistema. “Abbiamo provato altri tool in passato ma la quantità di informazioni era talmente enorme che la persona incaricata di raccoglierle dubitava dell’utilità del proprio lavoro. La chiave del suo successo risiede proprio nella sua semplicità, velocità e facilità d’uso. I rapporti sono ben definiti e i menù sono chiari, per cui non vi è margine per la soggettività. A fine giornata tutto risulta quantificabile,” aggiunge Trujillo.