ForceManager Customer Artyplan
Industria

Publicidad y Marketing

Cliente desde

2015

Users

10

País

España

El reto

Artyplan es una empresa de servicios globales de impresión y gestión documental, líder en España. La marca se ha desarrollado progresivamente hasta contar en la actualidad con 8 delegaciones propias, 90 trabajadores, centro de alta producción propio de más de 3.000m2 y cuenta con más de tres mil clientes activos.

Ignasi Pietx, Director General de Artyplan, expone la importancia que ha tenido siempre para la empresa el seguimiento y mejora de su gestión comercial. Tras probar con varias herramientas e incluso una solución hecha a medida, su fuerza de ventas vio cómo eran softwares que pronto se quedaban obsoletos y no respondían a sus necesidades.

La primera aplicación que utilizaron funcionaba en modo local, con lo que su equipo comercial sólo podía utilizar el CRM cuando estaba en la oficina, con el bloqueo de tiempo que todo ello suponía. La segunda opción ya disponía de funcionamiento en la nube pero –según cita Ignasi- era compleja y poco operativa.

Bajo de voluntad de trabajar siempre con herramientas que les ayudasen a realizar mejor su trabajo vieron la necesidad de encontrar un apoyo tecnológico de manejo más fácil, intuitivo y eficiente. Era el momento de apostar por la innovación digitalizando su fuerza de ventas con ForceManager.

"Permite a nuestros vendedores trabajar con toda la movilidad que necesitan, les es muy intuitiva y les facilita su actividad diaria”.

Ignasi Pietx - Director General,

La solución

Tras realizar una investigación en detalle de la oferta de CRM móviles que existían en el mercado, encontraron en ForceManager la solución idónea por convertirse en un asistente personal de ventas en formato app.

El equipo de comerciales de Artyplan trabaja con nuestro acelerador de ventas tanto para realizar nuevas prospecciones como para fidelizar su cartera de clientes.

“El principal valor principal que aporta es la sencillez de uso. Tiene las prestaciones justas y necesarias para que nuestra fuerza de ventas realice su trabajo correctamente. Es muy útil para nosotros el hecho de que funcione tanto para en ordenadores, tablets o smartphones, puesto que nos aporta una flexibilidad muy importante en nuestro día a día. Además, la geolocalización permite a nuestros vendedores detectar posibles oportunidades de negocio cercanas a su lugar y optimizar su tiempo de trabajo”.

El resultado

Tanto el Director General, Ignasi Pietx, como el Director Comercial, Josep Camps, están de acuerdo en que el feedback del equipo comercial de Artyplan en relación a ForceManager es muy positivo. “Ahora disponemos de una herramienta que permite a nuestros vendedores trabajar con toda la movilidad que necesitan, les es muy intuitiva y les facilita su actividad diaria”.

Su Director Comercial destaca la geolocalización de oportunidades que ofrece ForceManager, como ventaja de gran valor para su estrategia. “Me ha permitido gestionar mejor a mi equipo, optimizando sus rutas y mejorando sus capacidades comerciales”.

Para concluir, Ignasi Piertx añade: “hace dos años que estamos trabajando con esta aplicación y estamos plenamente satisfechos. Igualmente, y no es un asunto menor, el servicio que recibimos de atención técnica es estupendo”.

  • Antes de implementar ForceManager, el porcentaje de cuentas desatendidas estaba por encima del 20%. Gracias a nuestro Acelerador de Ventas, se ha reducido el volumen de cuentas desatendidas y se ha mejorado hasta un 40% la frecuencia de la visita a clientes.
  • Disminución del tiempo de reporting 96 horas al año.
  • Incremento de prospección y búsqueda de nuevos clientes.