El paisaje CRM ha evolucionado rápidamente en los últimos años y las pequeñas empresas han aprendido a aprovechar las nuevas tecnologías con el fin de optimizar su rendimiento y competir por cuota de mercado. A medida que el mercado de CRM madura, cada vez más las necesidades del cliente de nicho se están cumpliendo y las pequeñas empresas tienen ahora una amplia gama de variedad y elección cuando se trata de programas de CRM. Por desgracia, nadie siente la presión constante de tiempo escapando más que el empresario de la pequeña empresa y de su equipo de ventas. 

Las pequeñas empresas tienen tiempo cero para probar múltiples programas de CRM y ciertamente no están en el mercado para una aplicación caro. No, las pequeñas empresas deben analizar sus necesidades específicas y seleccionar la solución CRM que proporciona el valor más largo plazo para su empresa y su creciente lista de clientes. Estas son las 3 características más importantes a tener en cuenta al seleccionar el mejor CRM para su pequeña empresa:

1. Mobile Ready

Cuando se trata de pequeñas y medianas empresas, nada supera a un CRM eficaz que está perfectamente diseñado para la carretera . Los administradores y propietarios de pequeñas empresas necesitan que sus representantes de ventas en el campo haciendo nuevas relaciones y cerrar nuevos contratos, no en su oficina de verter sobre las notas antiguas y frenéticamente garabatos ellos en su portátil antes de una gran reunión. Las ventas de un let-CRM móvil primero encontrar de forma rápida y profesional a administrar su historial de la cuenta de su teléfono inteligente o tableta, mientras que su en el camino. 

Un móvil-primera CRM de ventas también debe optimizar su ruta de conducción por totalmente la integración con el calendario del representante de ventas para que puedan navegar fácilmente entre su lista y cuentas tareas sin perder tiempo conduciendo en círculos. Un CRM “inteligente” debe proporcionar la información exacta en el momento preciso que lo necesite, incluyendo su ubicación, los clientes cercanos, y las nuevas oportunidades que pueden superponerse convenientemente con sus reuniones programadas. 

2. Automatizado de Información

Quiere hacer su equipo de ventas muy feliz esta semana? Dígales que ya no tienen que enviar un informe de ventas de la tarde Viernes destacando cada reunión, llamada telefónica y nueva propuesta enviaron esta semana. Ellos besar tus pies. La clave aquí es la simplicidad. La mejor CRM para pequeñas empresas es el que toma trabajar lejos del equipo de ventas, no añade más a la pila. Con la presentación de informes automatizados, ForceManager rápida y eficiente recoge datos y actividad clave y bien organiza para revisión por la dirección. No más contando llamadas en frío, reuniones falsas o esfuerzos desperdiciados con la entrada de datos. Su equipo de ventas no debería tener que aprender a utilizar el CRM, el software CRM ya deberían entender las necesidades del representante de ventas. ForceManage se centra en la eficiencia de las ventas y que consiste en utilizar su tiempo en lo que realmente importa. 

3. Multi-Plataforma friendly

Seamos realistas, no va a comprar todo el equipo de ventas de un nuevo conjunto de iPhones este año. De hecho, tiene una filosofía BYOD porque crees en dejar que sus empleados elegir qué teléfono inteligente, tableta o portátil de usar y, francamente, en sustitución de los dispositivos de alta tecnología cada dos años no es fiscalmente responsable. Su CRM debe ser capaz de manejar cualquier nuevo dispositivo o plataforma que se utiliza por su equipo de ventas. La mejor CRM para los equipos de ventas pequeñas son las que han creado una aplicación nativa para cada sistema operativo de dispositivos móviles y mayor. 

No limite su equipo mediante la restricción de su acceso a nuevos recursos digitales. Recuerde que su personal de ventas son a menudo la primera cara a sus clientes ver y tienen un gran impacto en su imagen de marca. Usted quiere que su equipo de ventas equipado con los últimos dispositivos y tecnologías disponibles que pueden acceder a sus materiales de marketing clave como PDFs, presentaciones, videos y folletos directamente desde la nube. Su impresionante fluidez digital se enviará el mensaje de que sus clientes están trabajando con la compañía adecuada. 

 

 

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