Recientemente una importante multinacional del sector de la automoción realizó una prueba piloto con ForceManager, con varios de sus vendedores utilizando el sistema en dos unidades de negocio diferentes.

El objetivo de la prueba piloto era cuantificar el impacto real que tendría la implantación de ForceManager en la actividad comercial y en la cobertura de la cartera de clientes.

Durante la ejecución de la prueba piloto, los vendedores dejaron de utilizar el sistema interno de reporting, que fue reemplazado por el informe rápido de visita geo-localizada (check-in) de ForceManager, por el cual el vendedor solo puede reportar una visita desde el lugar en que se produce.

Así mismo, se envió periódicamente a cada vendedor un informe con un análisis detallado sobre su propia actividad comercial, que incluía una medida cuantitativa de los impactos generados en forma de llamadas, visitas y mensajes enviados a clientes potenciales y un estudio detallado de la cobertura de la cartera de clientes asignada a cada vendedor.Para permitir la correcta evaluación de la actividad, se procedió al análisis de la información sobre visitas realizadas previamente a la implantación de ForceManager y se contrastó con el registro de visitas reportadas mediante check-in durante la prueba piloto. Igualmente, se analizó el volumen de clientes desatendidos antes y después de la implantación de ForceManager para estudiar la variación en el índice de cobertura.


Resultados:

Incremento de actividad comercial media: +26%
Incremento de cobertura de cartera: +14%

ForceManager hizo que la actividad de los usuarios aumentase entre un 8% y un 35%. La cobertura de la cartera de clientes también quedó claramente mejorada.

Los usuarios que participaron en la prueba piloto evaluaron muy positivamente la implantación de Forcemanager destacando la drástica reducción de la carga administrativa que les permitió dedicar la mayor parte de su tiempo a labores de venta.

La facilidad de uso, la alta respuesta del sistema y la ayuda que supone disponer de la información comercial en movilidad, fueron otros beneficios destacados por los usuarios.

Aumentar la potencia de fuego un 26% prácticamente sin incrementar los costes, supone una clara ventaja competitiva que cada vez más compañias están aprovechando.

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